Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pro Motiv, Inhaber Georgios Pilalidis, Nützenberger Straße 83, 42115 Wuppertal (nachfolgend „Pro Motiv“), erbringt Leistungen rund um Websites und Online-Marketing. Für alle Verträge mit Kunden gelten die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

1. Geltungsbereich

(1) Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Pro Motiv und dem Kunden über die Leistungen von Pro Motiv, insbesondere Webdesign, Website-Relaunch, Suchmaschinenoptimierung (SEO), Hosting, Domainverwaltung, Domainumzug, Website-Wartung, E-Mail-Marketing und Webdesign-Leasing.

(2) Pro Motiv schließt Verträge ausschließlich mit Unternehmern im Sinne von § 14 BGB, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen. Mit der Beauftragung bestätigt der Kunde, in Ausübung seiner gewerblichen oder selbstständigen beruflichen Tätigkeit zu handeln. Verträge mit Verbrauchern im Sinne von § 13 BGB werden nicht geschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nur Vertragsbestandteil, wenn Pro Motiv ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Vereinbarungen, insbesondere im Angebot, haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Angebot und Vertragsschluss

(1) Darstellungen auf der Website, Anfragen über den Projekt-Check, den Projekt-Konfigurator oder das Kontaktformular sowie Preisangaben in Blogbeiträgen sind unverbindlich und stellen kein Angebot dar. Sie dienen der Vorbereitung eines individuellen Angebots.

(2) Angebote von Pro Motiv sind, soweit nicht anders angegeben, 30 Tage gültig. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde das Angebot in Textform annimmt (zum Beispiel per E-Mail, durch Unterschrift oder über eine Freigabe im Kundenbereich) oder Pro Motiv einen Auftrag in Textform bestätigt.

(3) Maßgeblich für den Umfang der Leistungen ist die Leistungsbeschreibung im Angebot beziehungsweise in der Auftragsbestätigung.

3. Leistungen

(1) Webdesign und Relaunch: Die Erstellung oder Überarbeitung einer Website ist ein Werkvertrag. Pro Motiv schuldet die im Angebot beschriebene Website, nicht einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg wie eine bestimmte Zahl von Anfragen.

(2) Laufende Leistungen: Hosting, Wartung, SEO-Betreuung und E-Mail-Marketing sind Dienstleistungen, die fortlaufend erbracht werden. Bei der Suchmaschinenoptimierung schuldet Pro Motiv die fachgerechte Durchführung der vereinbarten Maßnahmen. Bestimmte Platzierungen in Suchmaschinen oder KI-Antworten können nicht garantiert werden, da deren Bewertung allein beim jeweiligen Anbieter liegt.

(3) Hosting und Domain: Ob Hosting und Domain im Preis einer Website enthalten sind und für welchen Zeitraum, ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Einzelheiten zu Hosting, Domains und Wartung regeln die Ziffern 11 bis 13.

(4) Leistungen Dritter: Pro Motiv darf zur Leistungserbringung Subunternehmer und Dienstleister einsetzen. Werden Software, Erweiterungen, Schriften oder Bilder Dritter eingesetzt, gelten zusätzlich deren Lizenzbedingungen.

4. Mitwirkung des Kunden

(1) Der Kunde stellt die für die Leistung erforderlichen Inhalte (zum Beispiel Texte, Bilder, Logos), Informationen und Zugänge rechtzeitig und in geeigneter Form zur Verfügung und gibt Entwürfe innerhalb angemessener Frist frei oder teilt Änderungswünsche mit.

(2) Verzögert sich die Mitwirkung, verschieben sich vereinbarte Termine entsprechend. Dadurch entstehender Mehraufwand kann nach Aufwand berechnet werden. Liefert der Kunde trotz Aufforderung mit angemessener Frist erforderliche Inhalte nicht, kann Pro Motiv die bis dahin erbrachten Leistungen abrechnen oder den Vertrag nach § 643 BGB kündigen.

(3) Der Kunde ist für die Inhalte seiner Website verantwortlich, insbesondere für deren Richtigkeit und rechtliche Zulässigkeit. Stellt Pro Motiv Vorlagen für Impressum, Datenschutzerklärung oder Cookie-Einwilligung bereit, handelt es sich um eine technische Umsetzung und keine Rechtsberatung. Eine rechtliche Prüfung obliegt dem Kunden.

5. Vom Kunden bereitgestelltes Material

(1) Der Kunde versichert, dass er an allen Inhalten, die er Pro Motiv übergibt oder hochlädt, die erforderlichen Rechte besitzt – insbesondere Urheber-, Marken- und Persönlichkeitsrechte – und dass deren Nutzung im vereinbarten Umfang keine Rechte Dritter verletzt.

(2) Der Kunde stellt Pro Motiv von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer Verletzung dieser Zusicherung beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Kunde die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

6. Korrekturen und Änderungswünsche

(1) Im Preis einer Website sind die im Angebot genannten Korrekturschleifen enthalten; ist nichts angegeben, zwei Korrekturschleifen.

(2) Änderungswünsche, die über die vereinbarte Leistung oder die enthaltenen Korrekturschleifen hinausgehen, sowie spätere Erweiterungen (zum Beispiel zusätzliche Unterseiten) werden gesondert vergütet. Pro Motiv nennt dem Kunden vorab Preis und Zeitraum; die Umsetzung erfolgt nach Freigabe in Textform. Ohne gesonderte Vereinbarung gilt ein Stundensatz von 75 € netto.

7. Abnahme

(1) Nach Fertigstellung stellt Pro Motiv die Website zur Abnahme bereit, in der Regel auf einer Vorschau-Adresse. Der Kunde prüft sie innerhalb von 7 Tagen und erklärt die Abnahme oder teilt Mängel mit.

(2) Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb dieser Frist keine wesentlichen Mängel mitteilt, obwohl Pro Motiv ihn bei der Bereitstellung auf diese Folge hingewiesen hat, oder wenn der Kunde die Website auf seinen Wunsch hin veröffentlichen lässt oder produktiv nutzt. Unwesentliche Mängel berechtigen nicht zur Verweigerung der Abnahme; sie werden im Rahmen der Gewährleistung behoben.

8. Preise und Zahlung

(1) Alle Preise verstehen sich netto zuzüglich der gesetzlichen Umsatzsteuer.

(2) Bei Webdesign- und Relaunch-Projekten werden 50 % des Preises bei Auftragserteilung und 50 % bei Fertigstellung beziehungsweise Abnahme fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

(3) Laufende Leistungen werden, sofern nicht anders vereinbart, monatlich im Voraus abgerechnet.

(4) Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu zahlen. Rechnungen werden elektronisch übermittelt, zum Beispiel per E-Mail oder im Kundenbereich; soweit gesetzlich vorgeschrieben, in einem strukturierten elektronischen Format (E-Rechnung). Pro Motiv kann eine Zahlung per SEPA-Lastschrift anbieten.

(5) Gerät der Kunde in Zahlungsverzug, gelten die gesetzlichen Regelungen (§ 288 BGB). Befindet sich der Kunde mit laufenden Entgelten mehr als 30 Tage im Rückstand, kann Pro Motiv nach vorheriger Ankündigung mit angemessener Frist die betroffenen Leistungen, etwa das Hosting, vorübergehend einschränken, bis die Rückstände ausgeglichen sind.

9. Laufzeit und Kündigung laufender Leistungen

(1) Verträge über laufende Leistungen (Hosting, Domainverwaltung, Wartung, SEO-Betreuung, E-Mail-Marketing) werden auf unbestimmte Zeit geschlossen und können von beiden Seiten mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist. Für das Webdesign-Leasing gilt Ziffer 10.

(2) Die Kündigung ist in Textform zu erklären, zum Beispiel per E-Mail an mail@pro-motiv.de oder über den Kundenbereich. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

(3) Nach Ende des Hostings stellt Pro Motiv dem Kunden auf Wunsch die Dateien seiner Website zur Verfügung; bis zur Zahlung aller fälligen Entgelte kann Pro Motiv die Herausgabe zurückhalten. Nach Vertragsende und Ablauf von 30 Tagen werden die gespeicherten Daten gelöscht. Für Domains gilt Ziffer 12 Absatz 4.

10. Webdesign-Leasing

(1) Beim Webdesign-Leasing erstellt Pro Motiv eine Website und stellt sie dem Kunden gegen eine monatliche Rate zur Verfügung. Welche Leistungen die Rate umfasst – etwa Hosting, Wartung oder Änderungen –, ergibt sich aus dem Angebot.

(2) Die Mindestlaufzeit beträgt 12 Monate ab Veröffentlichung der Website. Während der Mindestlaufzeit ist die ordentliche Kündigung ausgeschlossen. Danach verlängert sich der Vertrag auf unbestimmte Zeit und kann mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden.

(3) Während der Laufzeit erhält der Kunde ein einfaches Nutzungsrecht an der Website. Nach Ablauf der Mindestlaufzeit und Zahlung aller bis dahin fälligen Raten kann der Kunde wählen: Er setzt das Leasing fort, beauftragt eine Neugestaltung oder übernimmt die Website. Bei Übernahme erhält er ohne weitere Kosten das dauerhafte Nutzungsrecht nach Ziffer 14; Pro Motiv stellt ihm die Dateien der Website zur Verfügung. Laufende Leistungen wie Hosting oder Wartung enden dann, sofern der Kunde sie nicht gesondert weiter beauftragt.

11. Hosting

(1) Pro Motiv stellt dem Kunden Speicherplatz und Dienste (zum Beispiel Webspace, Datenbanken, E-Mail-Postfächer) im vereinbarten Umfang zur Verfügung. Die technische Infrastruktur stellt ein Rechenzentrumsdienstleister bereit, derzeit die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich.

(2) Pro Motiv gewährleistet eine Erreichbarkeit der Server und Datenwege bis zum Übergabepunkt in das Internet von 99,0 % im Jahresmittel. Nicht eingerechnet sind angekündigte Wartungsarbeiten sowie Ausfälle, die außerhalb des Einflussbereichs von Pro Motiv und des Rechenzentrumsdienstleisters liegen, etwa höhere Gewalt, Störungen fremder Netze oder Angriffe Dritter.

(3) Pro Motiv beziehungsweise der Rechenzentrumsdienstleister erstellt regelmäßig Datensicherungen. Ein Anspruch auf lückenlose Wiederherstellung besteht nicht. Der Kunde sichert Inhalte, die er selbst einstellt oder ändert, in angemessenen Abständen zusätzlich auf eigenen Speichermedien, sofern Pro Motiv diese Aufgabe nicht im Rahmen eines Wartungsvertrags ausdrücklich übernommen hat.

(4) Die verschuldensunabhängige Haftung für Mängel, die bereits bei Vertragsschluss vorhanden waren (§ 536a Abs. 1 Alt. 1 BGB), ist ausgeschlossen.

(5) Der Kunde darf über das Hosting keine rechtswidrigen Inhalte verbreiten, keine unerwünschte Werbung (Spam) versenden und die Systeme nicht übermäßig belasten. Bestehen konkrete Anhaltspunkte dafür, dass vom Hosting des Kunden eine Gefahr für die Systeme, andere Kunden oder die Erreichbarkeit der Server ausgeht – etwa durch Schadsoftware, Spam-Versand oder Angriffe –, darf Pro Motiv die betroffenen Dienste vorübergehend sperren. Pro Motiv informiert den Kunden unverzüglich und hebt die Sperre auf, sobald die Gefahr beseitigt ist.

12. Domains

(1) Pro Motiv vermittelt die Registrierung und Verwaltung von Domains über einen Registrar, derzeit die ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, bei der jeweiligen Vergabestelle (zum Beispiel DENIC für .de-Domains). Der Vertrag über die Domain kommt zwischen dem Kunden als Domaininhaber und der Vergabestelle zustande; es gelten ergänzend deren Bedingungen. Domains werden auf den Namen des Kunden registriert, sofern nichts anderes vereinbart ist.

(2) Pro Motiv übernimmt keine Gewähr dafür, dass eine gewünschte Domain zugeteilt werden kann, auch wenn eine Verfügbarkeitsabfrage sie als frei anzeigt, und dass sie frei von Rechten Dritter ist.

(3) Der Kunde versichert, dass die gewünschte Domain keine Rechte Dritter verletzt, insbesondere keine Marken-, Namens- oder Firmenrechte. Er stellt Pro Motiv von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer solchen Rechtsverletzung beruhen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung, soweit er die Verletzung zu vertreten hat.

(4) Endet der Vertrag über eine Domain, stellt Pro Motiv dem Kunden auf Wunsch den Code für den Anbieterwechsel (Auth-Code) zur Verfügung. Der Kunde veranlasst den Umzug zu einem anderen Anbieter rechtzeitig vor Vertragsende. Erfolgt der Umzug trotz Aufforderung mit angemessener Frist nicht, darf Pro Motiv die Domain zum Vertragsende an die Vergabestelle zurückgeben oder löschen lassen.

13. Wartung und Support

(1) Umfang und Häufigkeit der Wartung (zum Beispiel Updates, Datensicherungen, Überwachung, ein Zeitkontingent für Änderungen) ergeben sich aus dem Angebot. Leistungen außerhalb dieses Umfangs werden gesondert vergütet.

(2) Die Wartung ist eine Dienstleistung. Pro Motiv führt sie fachgerecht durch, schuldet aber keinen bestimmten Erfolg, etwa eine vollständige Sicherheit gegen Angriffe.

(3) Anfragen werden während der Geschäftszeiten (Montag bis Freitag 9:30–18:00 Uhr, Samstag 9:30–12:00 Uhr, außer an gesetzlichen Feiertagen in Nordrhein-Westfalen) bearbeitet. Pro Motiv reagiert in der Regel innerhalb eines Werktags. Kürzere Reaktionszeiten oder eine Erreichbarkeit außerhalb der Geschäftszeiten gelten nur, wenn sie gesondert vereinbart sind.

14. Nutzungsrechte

(1) Mit vollständiger Bezahlung erhält der Kunde an der für ihn erstellten Website ein einfaches, zeitlich und räumlich unbeschränktes Recht, sie für den vereinbarten Zweck zu nutzen, zu veröffentlichen und durch sich oder Dritte pflegen und ändern zu lassen. Bis zur vollständigen Bezahlung kann Pro Motiv die Nutzung widerruflich gestatten.

(2) Entwürfe, nicht umgesetzte Varianten, Arbeitsdateien und wiederverwendbare Bausteine (zum Beispiel Programmcode, Vorlagen und Werkzeuge von Pro Motiv) verbleiben bei Pro Motiv, soweit nichts anderes vereinbart ist. Für Software, Schriften, Bilder und Erweiterungen Dritter gelten deren Lizenzbedingungen.

15. Referenznennung

Pro Motiv darf den Kunden mit Namen und Logo als Referenz nennen, die erstellte Website in Wort und Bild (zum Beispiel als Screenshot) auf der eigenen Website und in eigenen Unterlagen zeigen sowie im Fußbereich der Website einen dezenten Hinweis mit Link auf Pro Motiv als Ersteller platzieren. Der Kunde kann dem jederzeit in Textform widersprechen; Pro Motiv entfernt den Hinweis dann in angemessener Zeit.

16. Gewährleistung

(1) Bei Mängeln einer erstellten Website hat Pro Motiv zunächst das Recht zur Nacherfüllung. Schlägt diese fehl, gelten die gesetzlichen Rechte.

(2) Ansprüche wegen Mängeln verjähren in zwölf Monaten ab Abnahme. Dies gilt nicht bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, arglistigem Verschweigen eines Mangels, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz; insoweit gelten die gesetzlichen Fristen.

(3) Kein Mangel sind Beeinträchtigungen, die auf Änderungen durch den Kunden oder Dritte, auf nachträgliche Änderungen von Browsern, Betriebssystemen oder Diensten Dritter oder auf fehlende Wartung zurückgehen, sofern Pro Motiv nicht mit der Wartung beauftragt ist.

(4) Für die Erreichbarkeit beim Hosting gilt Ziffer 11 Absatz 2; notwendige Wartungsarbeiten werden nach Möglichkeit außerhalb der üblichen Geschäftszeiten durchgeführt.

17. Haftung

(1) Pro Motiv haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit, nach dem Produkthaftungsgesetz sowie im Umfang einer übernommenen Garantie.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet Pro Motiv nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(3) Für den Verlust von Daten haftet Pro Motiv nur in dem Umfang, der bei regelmäßiger, dem Risiko angemessener Datensicherung durch den Kunden entstanden wäre. Dies gilt nicht, soweit Pro Motiv die Datensicherung ausdrücklich übernommen hat.

(4) Die Haftungsbeschränkungen gelten auch für die persönliche Haftung von Mitarbeitern, Vertretern und Erfüllungsgehilfen von Pro Motiv.

18. Datenschutz und Auftragsverarbeitung

(1) Soweit Pro Motiv im Rahmen der Leistungen personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet – etwa beim Hosting, bei der Wartung oder beim E-Mail-Marketing –, schließen die Parteien einen Vertrag über die Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO.

(2) Informationen dazu, wie Pro Motiv personenbezogene Daten des Kunden selbst verarbeitet, enthält die Datenschutzerklärung.

19. Vertraulichkeit

Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei, insbesondere Zugangsdaten und Geschäftsgeheimnisse, vertraulich. Diese Pflicht besteht auch nach Vertragsende fort.

20. Aktionen und Sonderangebote

Aktionspreise gelten nur im angegebenen Zeitraum und zu den bei der Aktion genannten Bedingungen, etwa nur für Neukunden. Sie sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nichts anderes angegeben ist.

21. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis Wuppertal. Pro Motiv ist berechtigt, den Kunden auch an seinem allgemeinen Gerichtsstand zu verklagen.

(3) Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Textform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

(4) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

Stand: September 2026